CCOC 2018-02-23T13:05:07+00:00

CCOC (Cultura Corporativa de Orientação ao Cliente) – TODOS ENGAJADOS NA MESMA TRILHA

Um importante desafio das empresas é estabelecer uma cultura corporativa de orientação ao cliente. Encantar o cliente, começando pelas relações internas até chegar ao cliente externo precisa “estar no DNA” da empresa, e isso não é fácil ou simples! É o famoso de “P a P”, de porteiro à presidente.

Mas é possível, e preciso, construir esta cultura através de um projeto de CCOC, uma enorme expertise do IBRC.

ESTABELECER

  • Foco;

  • Caminho;

  • Unidade;

  • Resultado.

SITUAÇÕES

  • Fusão de Empresas;

  • Mudança de Negócio;

  • Mudança de Curso.

FORMATOS/METODOLOGIA

  • Processo completo ou parte:

Diagnóstico + Educação Corporativa

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