Cursos e Eventos 2017-08-24T14:10:05+00:00

CURSOS E EVENTOS

Cursos

Fazemos cursos abertos ao público periodicamente sobre os mais diversos temas:

  • Atendimento;

  • Vendas;

  • Gestão/Liderança;
  • Ouvidoria.*

*Em ouvidoria, os cursos são parte do processo de certificação de profissionais conforme exigência de alguns órgãos reguladores como BACEN, SUSEP, ANS, ANEEL, etc.

Temos dois cursos diferentes para públicos específicos:

  • Gestão e Implantação de ouvidorias;

  • Formação de analistas de ouvidoria.

Próximos Cursos:

Eventos

Nosso principal evento anual é o FBRC – Fórum Brasileiro de Relações com o Cliente, já na sua 16ª Edição!

Próximos Eventos:

Indiscutível, de novo…

O 16º FBRC que aconteceu na quinta-feira, dia 01 de fevereiro de 2018 no Hotel Grand Hyatt SP, foi mais um indiscutível sucesso! Confira tudo oque rolou no site oficial do evento: http://fbrc.com.br/

Infraestrutura

Temos estrutura própria de primeira linha para os cursos abertos com sala de treinamento para 30 pessoas, sala de reuniões para 10 pessoas,  equipadas para projeção e sonorização, além da infra adjacente, como copa, WCs, foyer para coffee break, etc.