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Conheà§a o case ASSIM! ASSIM – Grupo Hospitalar do Rio de Janeiro, faz programa de desenvolvimento continuado e reformulação de seu call center e agências de atendimento com o IBRC. Veja Mais!
Conheà§a o case ASSIM! Durante 2 anos realizamos um Programa de Desenvolvimento Continuado com o Botafogo Praia Shopping, um dos principais Shoppings no Rio de Janeiro. O objetivo do programa é motivar varejistas (lojistas, gerentes e vendedores das lojas), e dar a eles ferramentas ... Veja Mais!
Conheà§a o case ASSIM! O Bradesco, maior banco privado da América Latina, contratou o IBRC para desenvolver um programa de treinamento totalmente customizado para o Alô Bradesco, o serviço de ouvidoria do banco. Veja Mais!
Conheà§a o case ASSIM! A Brasilprev, uma das maiores empresas de seguros e previdência privada do país, estartou no início de 2004 um inovador projeto de implantação de ouvidoria. Veja Mais!
Conheà§a o case ASSIM! Claro, uma das maiores empresas de telefonia celular do país, através do IBRC privilegiou os profissionais de sua área de Retenção de Clientes, com um trabalho de desenvolvimento de habilidades e comportamentos para um atendimento de retenção de excelência. Veja Mais!
Conheà§a o case ASSIM! Mudando do call center às áreas técnicas, uma questão de “Atitude Golden”. Veja Mais!
Conheà§a o case ASSIM! IBRC realiza Cliente Surpresa Presencial
em mais de 12 unidades Honda! Veja Mais!
Conheà§a o case ASSIM! IBRC Desenvolve projeto Técnico Comportamental para Equipe Ombudsman Velox e Telemar. Veja Mais!

Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC)