CONSTRUÍMOS JUNTOS

O QUE FAZEMOS

Para ajudar empresas e profissionais a construir e manter um relacionamento de excelência com os Clientes Internos e Externos, desenvolvemos uma metodologia de serviços Inovadora, Exclusiva, e de Resultados comprovados, o DAPE®, alicerçada em quatro pilares:

 

Desenvolvimento Organizacional
. CallCenter/Contact Center
. Fortalecimento da Cultura Corporativa de Orientação ao Cliente
. Endomarketing
. Implantação, reformulação e desenvolvimento de áreas de Relacionamento c/ o Cliente, e Ouvidoria/Ombudsman
. Programa circular 3370 do BACEN

 

Análise da Qualidade (Cliente Oculto)
. Telefônica
. Presencial
. Virtual (Web/e-mail)
. Certificaçào LAC

 

Pesquisa
. Clima Organizacional
. Pesquisa de Opiniào
. Pesquisa de Satisfaçào de Clientes

 

Educação Empresarial
. Cursos
. Eventos
. Sipat
. Shopping Show
. Treinamentos
. Workshops e Palestras
. Palestras Show de Fim de Ano

 

DAPE® é o jeito IBRC de fazer Excelência!
Contate-nos agora mesmo e faça excelência na sua empresa.