(11) 3372-4080
contato@ibrc.com.br



O Que Fazemos

TECEMOS SUCESSO!

É consenso que hoje, nenhuma empresa pode ter sucesso sem ser nada menos que excelente no relacionamento com todos os seus stakeholders!

Desenvolver o relacionamento das empresas com seus clientes externos e internos (funcionários) e demais stakeholders, educando empresas, empresários e executivos para uma relação de negócios B2B ou B2C de excelência, é o que fazemos.

Como? O IBRC desenvolve nas empresas projetos de:

Diagnóstico Organizacional buscando responder à questão: Como está a excelência do seu relacionamento com seus clientes?

Desenvolvimento Organizacional cujo foco é gerar ou elevar a excelência do seu relacionamento com seus clientes.

Fazemos tanto diagnóstico quanto desenvolvimento organizacionais em todos os canais (telefonico, presencial e web) e em todos os momentos (pré-venda, venda e pós-venda / atendimento) do relacionamento.

Fazemos tanto o diagnóstico, quanto o desenvolvimento organizacional em todos os momentos do relacionamento com o cliente, ou seja, em todas as etapas do ciclo relacional (pré, per e pós- venda), assim como em todos os canais possíveis de interação deste relacionamento.

Somos reconhecidos por nossos clientes como uma empresa jovem, dinâmica, flexível, muito dedicada e onde o relacionamento é o ponto forte! No IBRC não tem isso de “casa de ferreiro espeto de pau”. Relacionamento é nossa expertise porque praticamos!

Tecemos sucesso com nossos clientes! Confirma isso, irrefutavelmente, o índice de satisfação de nossos clientes, que está em 94% e o NPS do IBRC que é de 81, com 0% de detratores!

Leia o que pensam alguns de nossos clientes, o que explica serem promotores do IBRC:

“A qualidade do atendimento, o comprometimento e o conteúdo apresentado”
Brasilveículos

“A Experiência de Mercado”
Coca-Cola

“A empresa apresenta um trabalho sério, comprometimento, conhecimento, confiabilidade”
Embraer

“A organização e o diferencial do serviço prestado. A metodologia usada pela empresa IBRC, é motivadora e dinâmica, o que favorece o aprendizado e a satisfação dos participantes, parabéns a equipe IBRC”
Carvalho Hosken

“Qualidade nas entregas. Confiabilidade e credibilidade que permeia a relação IBRC & TIM. Transparência e compromisso com os prazos firmados. Idoneidade do IBRC junto à TIM e ao mercado. Como já explicitamos em oportunidades anteriores, o IBRC foi um grato presente em nossas relações institucionais. Criamos uma identidade mútua que já é percebida e estampada nos projetos propostos. É perceptível como vocês conseguiram alcançar a essência da nossa cultura e conseguem transpor este entendimento às propostas enviadas”
TIM

“Dedicação e principalmente o conhecimento que o IBRC tem sobre o tema relacionamento. Agradeço toda equipe do IBRC pela atenção e principalmente pela expertise em entender, mensurar e criticar todos os nossos processos com clareza”
Contax

“A experiência e qualidade da empresa”
Top Shopping

“Em todas as consultorias até hoje prestadas, somos atendidos com presteza, carinho e competência. Acho que a busca da excelência é um desafio constante para quem trabalha em serviços e o IBRC vem crescendo a olhos vistos neste quesito”
Unimed Rio

“Pelos resultados obtidos ao longo dos 4 anos de parceria”
Golden Cross

“A metodologia de primeiro mundo, aliada à imensa capacidade de entender e atender as necessidades do cliente, tornam o IBRC um parceiro muito estratégico para nós”
Vale

“Profissionalismo e grande expertise do IBRC no tema Relacionamento com Cliente. Superou minhas expectativas e a de todos os envolvidos no projeto. Parabéns à equipe IBRC pelo belo produto entregue”
Kuehne + Nagel

“A credibilidade do IBRC, o relacionamento e a qualidade do serviço prestado”
Light

PROPOSTA

Utilize essa opção e preencha o formulário para enviarmos uma proposta.

Clique Aqui.

Faça parte do nosso time

Seja um Pesquisador de Rua IBRC,
Clique aqui e Faça seu cadastro!



Seja um Cliente Oculto IBRC,
Clique aqui e Faça seu cadastro!



Fale Conosco

O IBRC tem enorme prazer em atendê-lo. Clique aqui e fale com a gente




Ranking EXAME/IBRC 2014

COMUNIQUE-SE COM O IBRC!

IBRC © 2014 | TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.

(11) 3372 - 4080 DDR

E-MAIL: CONTATO@IBRC.COM.BR

SITE: WWW.IBRC.COM.BR